Questions fréquentes
Que veut dire se relier à mon logiciel actuel, pouvez-vous relier le mien ?
Cela veut dire que commandes, stock et clients correspondent entre le nouveau système et le logiciel que vous utilisez déjà, sans rien saisir deux fois. Savoir si c'est possible, et comment, dépend de ce que ce logiciel permet. Nous le vérifions pendant l'appel de 30 minutes, vous le disons franchement et mettons le résultat dans le devis.
Comment le prix d'un système sur mesure est-il calculé ?
Chaque système est différent : combien de niveaux d'accès, quelle taille de stock, à quels logiciels il se relie. Le
calculateur de prix gratuit donne un premier chiffre. Après l'appel de 30 minutes, nous envoyons un devis écrit sous 2 jours ouvrés. Le prix du devis est définitif, sans surprise. Le forfait pour une petite boutique est le
Pack Web App.
Combien de temps prend un système sur mesure ?
Cela dépend du système, et la date de livraison est écrite dans le devis. Nous ne promettons pas de chiffre générique avant de comprendre votre besoin. Vous le voyez tourner chaque vendredi et nous corrigeons jusqu'à ce que cela vous convienne.
À qui appartiennent le code et les comptes ?
À vous. À la livraison, le code, les documents et les comptes sont à votre nom. Nous signons aussi un accord de confidentialité : envoyez le vôtre avant l'appel, ou nous envoyons un modèle.
Que se passe-t-il après la livraison ?
Nous corrigeons les bugs gratuitement pendant 30 jours. Une nouvelle fonctionnalité demande environ 2 jours et se chiffre dans le
calculateur de prix ; les plus grosses sont chiffrées à part. La maintenance mensuelle (bugs, sécurité, contrôle de l'hébergement) est chiffrée sur demande, avec arrêt possible chaque mois.
Comment payer ?
Virement bancaire, crypto, Wise ou similaire. Le mode et le calendrier de paiement sont fixés par projet, dans le devis. Vous le voyez tourner avant de payer.
Peut-on gérer les clients sans Excel ?
Oui. La liste des clients, l'historique d'achats et les relances vivent dans un seul logiciel que toute l'équipe voit, au lieu de plusieurs fichiers avec une copie chacun. Le guide
d'Excel au logiciel explique quand passer le pas et comment le faire simplement.
Mon entreprise a son propre processus et les logiciels du commerce ne conviennent pas. Que faire ?
Essayez d'abord un logiciel du commerce s'il correspond à votre façon de travailler : il est souvent moins cher et plus rapide. Le sur mesure se justifie quand votre processus est vraiment différent, quand plusieurs systèmes doivent communiquer, ou quand les frais par utilisateur s'accumulent. Décrivez votre processus pendant l'appel gratuit de 30 minutes et nous vous disons franchement s'il vaut mieux acheter ou construire.
Je veux un logiciel de gestion simple. Quelqu'un accepte-t-il les petits projets ?
Oui. Le
Pack Web App est l'entrée de gamme pour les boutiques et petites entreprises. Utilisez le
calculateur de prix gratuit pour une fourchette, puis nous envoyons un devis écrit après l'appel de 30 minutes.
Comment démarrer un logiciel selon le processus de l'entreprise ?
Vous racontez le travail étape par étape : qui saisit quoi, qui valide, quels documents suivent. Nous le notons, proposons ce qui passe d'abord dans le logiciel et envoyons un devis écrit sous 2 jours ouvrés après l'appel. Aucune connaissance technique n'est nécessaire pour commencer.
Combien coûte un logiciel sur mesure ?
Cela dépend de quelques points : combien de niveaux d'accès, quelle taille de stock, à quels logiciels il se relie. Nous ne donnons pas de chiffre générique sans connaître votre besoin. Utilisez le
calculateur de prix gratuit pour une fourchette ; le devis écrit suit l'appel de 30 minutes.
Peut-on automatiser le travail de bureau ?
Oui, pour les tâches répétées comme saisir des commandes, envoyer des relances ou rapprocher des chiffres entre fichiers. Nous regardons d'abord quelle tâche mérite d'être automatisée. Plus d'infos sur la page
automatisation du travail.